1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Порохин Ярослав Сергеевич (ИНН 771991884306, ОГРНИП 325774600163903), далее — «Оператор». Сайт: kypiokna.ru. Связь по вопросам персональных данных: kypiokna@gmail.com, телефон +7 (499) 499-24-24.
2. Какие данные мы получаем
Сейчас формы заявок на сайте временно не публикуются. Калькулятор стоимости персональные данные не собирает. Связь с Оператором — через мессенджеры Telegram / WhatsApp / MAX (ссылки на страницах сайта) и телефон +7 (499) 499-24-24.
При обращении в мессенджере или по телефону Оператор обрабатывает те сведения, которые вы сообщаете сами (как правило: имя, номер телефона, адрес объекта, суть запроса).
Когда на сайте снова появится форма «Заявка на замер» или заявка с расчётом, Оператор будет получать только то, что вы укажете в форме:
- имя;
- номер телефона;
- адрес объекта, где нужен замер;
- комментарий к заявке (если вы его оставили);
- факт согласия на обработку персональных данных (галочка; текст — согласие).
Для защиты от спама сервер на короткое время учитывает IP-адрес, с которого отправлена заявка (когда формы снова работают), и не сохраняет его вместе с данными заявки.
3. Зачем
- связаться с вами по обращению или заявке и согласовать время замера;
- выполнить замер, подготовить расчёт стоимости и договор.
Рекламные рассылки по этим данным мы не ведём.
4. На каком основании
Пока форм на сайте нет — на основании согласия, которое вы выражаете самим фактом обращения и сообщением своих данных Оператору в мессенджере или по телефону (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также для подготовки к заключению договора по вашему запросу (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), в объёме, необходимом для ответа на обращение.
Когда снова появится форма заявки — также на основании согласия, которое вы даёте, отмечая галочку в форме (текст согласия), — п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
5. Кому передаём и какие каналы используем
В зависимости от настроек сервера сайта обращение или заявка может передаваться:
- на электронную почту Оператора — через почтовый сервис хостинга Timeweb (Российская Федерация);
- в CRM amoCRM (аккаунт kypiokna.amocrm.ru) — как сделка и контакт с данными обращения (имя, телефон, адрес и комментарий — в объёме заявки; адрес объекта указывается в тексте примечания к сделке);
- в Telegram — служебное уведомление Оператору, в котором указывается только имя посетителя (телефон и адрес в Telegram не передаются).
Оператор не передаёт данные иным третьим лицам, кроме организаций, которые технически обеспечивают работу сайта, почты и CRM (хостинг Timeweb, amoCRM, при включённом уведомлении — Telegram), и случаев, предусмотренных законом.
6. Трансграничная передача
При включённом уведомлении в Telegram Оператору уходит только имя посетителя; сообщение направляется через сервис Telegram (зарубежный). Телефон и адрес в Telegram не передаются. Хранение заявки на сервере сайта и доставка писем через Timeweb осуществляются с использованием инфраструктуры в Российской Федерации.
7. Сколько храним
Заявка, принятая сервером сайта, хранится на сервере только до доставки во все включённые каналы передачи и не дольше 7 (семи) календарных дней с момента приёма, после чего удаляется с сервера сайта. Далее сведения об обращении могут оставаться у Оператора в почте и (при включённом канале) в amoCRM — в объёме, необходимом для связи по заявке и исполнения договора, либо до отзыва согласия / достижения целей обработки, если более долгий срок не требуется по закону.
Резервные копии хостинга могут сохранять технические следы дольше срока хранения на «живом» сервере; такие копии используются для восстановления работы сайта и уничтожаются по регламенту хостинга.
8. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них, в объёме, нужном для целей раздела 3 и каналов раздела 5.
9. Как защищаем
Сайт и формы (когда они снова на сайте) работают по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к заявкам на сервере — у Оператора и лиц, которым они нужны для работы с обращением. Секреты каналов (пароль почты, токены) хранятся вне публичной папки сайта.
10. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, потребовать их уточнения или удаления и отозвать согласие. Для этого напишите на kypiokna@gmail.com. Мы ответим в сроки, установленные законом. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.
11. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации.